Все для праздника в Хабаровске

Компания "Искра": нам важно, чтобы клиент знал, за что он платит.

0
182
01 апреля 2015

Что такое «Искра»? И чем вы отличаетесь от других компаний, организующих мероприятия?

Кирилл: Искра – это компания по организации мероприятий. Мы отличаемся от других компаний тем, что не делаем праздники ради праздников. Мы создаем огромные события, которые направлены на корпоративные и маркетинговые цели клиента.

Как родилась идея? И почему вы решили заниматься именно этой деятельностью?

Кирилл: Мы с Ильей когда-то работали по одному проекту и после завершения встал вопрос, устраиваться на работу, либо начать совместное дело. И мы решили открыть компанию. У нас уже имелся опыт организации мероприятий и нам это было интересно.

Илья: Для нас важно создавать памятные события. Мы организовывали большие социально-значимые мероприятия. И, несмотря на то, что они коммерческие, это хорошая возможность поучаствовать в жизни города. Мы руководим большими проектами, собираем невообразимое количество человек и делаем запоминающиеся мероприятия.

Компания «Искра» на рынке с 2011 года. Как вам удалось так быстро занять нишу в организации ивентов?

Если в поисковике набрать праздничное агентство, выйдут сотни различных компаний, которые делают праздники. Компаний, которые делают специальные мероприятия для крупных компаний, их мало. Мы изначально стремились работать в нише проведения крупных мероприятий. Поэтому мы не конкурируем со множеством компаний, которые проводят свадьбы, корпоративы и юбилеи.

С какими трудностями вы столкнулись на начальном этапе?

Самая большая трудность была определиться в каком направлении мы работаем. То есть определиться с сегментом. Первый год мы работали только на одного клиента, это была партия «Единая Россия». На базе этого опыта мы начали организовывать мероприятия для других клиентов.

Что для вас самое важное в работе?

Самое важное – результат. Когда мы начинаем работать с кем-то, у нас всегда есть цель, которую необходимо достичь. И как она будет достигнута – всецело наша задача. Мы не грузим клиента процессами. Создавая результат, мы всегда стремимся воплотить его на 100%. 

Есть ли у вас какие-то правила в работе с клиентами?

1. Если Вы обратились к нам, то необходимо полностью нам доверять.

Когда клиент обращается в нашу компанию и платит деньги, ему необходимо нам доверять. Мы – профессионалы, и знаем свое дело. Не нужно перепроверять за нас работу, вмешиваться в процессы и пытаться контролировать каждый шаг. Задача поставлена, остальное – оставьте нам.

2. Все делается в соответствии с обещаниями.

Бывают случаи, когда компании обещают одно, а получается совсем другое. Если мы пообещали, то будет именно так. Не беспокойтесь, что мы чего-то не сможем, даже если это кажется нереальным. Если мы пообещали, мы сделаем.

3. Мы гарантируем отсутствие головной боли у клиента.

Обращаясь к нам, Вы покупаете свое спокойствие. Вам не нужно заниматься даже мелкими организационными моментами. Мы все делаем «под ключ». Все внутренние процессы остаются внутри, а клиент наслаждается только внешним результатом.

4. Делать все на высшем уровне.

Мы стараемся превосходить ожидания клиентов. У нас высочайший уровень технического оснащения и уникальные технологии, благодаря которым возможно воплотить грандиозные задумки. Мы внимательны к мельчайшим деталям, несмотря на масштабы проекта.

5. Мы предугадываем страхи и риски.

Анализируя прошлый опыт Заказчика, мы выбираем только положительный опыт для организации мероприятия. Например, если на прошлой вечеринке что-то оставило негативный отпечаток, мы сделаем так, чтобы этого не было. Мы учитываем все, чтобы клиент остался доволен конечным результатом.

Как вы работаете? За сколько заказывать?

Мы рекомендуем обращаться за 3 месяца. Это оптимальный срок для подготовки мероприятия. Нам доводилось делать мероприятия и за 3 дня. Но если вы планируете мероприятие, не тяните до последнего, обращайтесь заранее.

Этапы работы:

  1. Обсуждение брифа или заполнение технического задания. Когда клиент обозначает, что именно он хочет.
  2. Наши предложения. После первой встречи мы формируем концепцию, показываем, что мы можем сделать. Вносим коррективы, заключаем договор и начинаем работать.
  3. После этого следует несколько рабочих встреч, на которых мы демонстрируем промежуточные результаты.

Нам важно, чтобы клиент знал, за что он платит.

С кем вы работаете?

За это время у нас сформировалась команда, с которой мы работаем на протяжении всего пути. Мы гордимся своими партнерами.  

Расскажите о самых ярких, уникальных проектах, над которыми вам довелось поработать?

Мы провели самое большое мероприятие на Дальнем Востоке «Сухой», самую сложную спартакиаду «Роснефть». Мы проводили мероприятие в открытом море для «Volvo». Наверное, самый запоминающийся проект - это «Сухой». Мы сделали за две недели мероприятие, которое по-хорошему нужно готовить месяцев шесть-семь. И все это, благодаря слаженной работе нашей команды.

 

Мы гордимся тем, что умеем делать масштабные события.

Статью подготовила Лиза Пак

Хотите чтобы мы о Вас написали?